МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Старооскольского городского округа

1. Чтобы проверить статус дела, получить консультацию или предварительно записаться с помощью чат-бота в мессенджере МАХ воспользуйтесь ссылкой https://max.ru/mfcbelgorod_bot

2. В открывшемся диалоговом окне следуйте указаниям чат-бота: нажмите кнопку "Начать".

3. В меню чат-бота выберите интересующий Вас раздел.

4. Для записи на прием выберите «Предварительная запись», затем «Записаться на прием

5. Выберите из перечня необходимый офис и подтвердите выбор. Если необходимый офис не отображается нажмите кнопку «Страница». Если при выборе сделана ошибка, нажмите кнопку «Назад».

6. Выберите необходимую услугу. Если необходимая услуга не отображается нажмите кнопку «Страница».

Если при выборе сделана ошибка, нажмите кнопку «Назад». Подтвердите свой выбор.

7. Выберите дату и время.

8. Подтвердите запись. Для подтверждения записи необходимо нажать кнопку «Отправить телефон» и предоставить доступ боту к данным. Отправьте ФИО, дождитесь формирования талона предварительной

записи. Для отмены записи нажмите кнопку «Отменить».

Отмена записи в чат-боте

1. Для просмотра ваших талонов, а также отмены предварительной записи в диалоговом окне чат-бота

перейдите в раздел «Предварительная запись»

2. Перейдите в меню «Мои записи», нажмите «Отправить телефон».

3. Выберите талон предварительной записи для отмены и нажмите «Отменить». 4. Дождитесь появления сообщения «Запись отменена»

Получения статуса дела

1. В диалоговом окне чат-бота нажмите «Проверка статуса дела»

2. В расписке о приеме документов найдите регистрационный номер дела. 3. Отправьте номер, указанный в расписке, в чат-бот. Дождитесь ответа.